Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой «Байсола Групп» (ст. 437 ГК РФ) интернет-магазина bysola.ru
1.2. .Осуществляя заказ Товара на сайте интернет-магазина bysola.ru Покупатель принимает настоящие Условия продажи, Политику конфиденциальности, размещенные на сайте и соглашается с ними
1.3. Сайт: bysola.ru
1.4. Продажа осуществляется на территории Российской Федерации.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Актуальная версия всегда размещена на сайте.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказ оформляется через сайт.
2.2. Покупатель указывает:

• имя
• телефон
• email
• адрес доставки

2.3. Указание некорректных данных может повлиять на исполнение заказа.

3. ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.1. Оплата осуществляется онлайн в рублях РФ через платежного партнера CloudPayments.
3.2. Доступные способы оплаты:

• банковские карты (включая иностранные карты)
• СБП
• SberPay
• T-Pay
• Mir Pay

3.3. Оплата осуществляется через защищенное соединение.
Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
3.4. Заказ считается оформленным после успешного проведения оплаты.
3.5. В отдельных случаях может быть доступна оплата частями для заказов от определенной суммы.

4. ДОСТАВКА

4.1. Сборка заказа — до 3 рабочих дней.
4.2. Доставка осуществляется через логистических партнеров (включая СДЭК).
4.3. Срок зависит от региона и службы доставки.
4.4. Бесплатная доставка осуществляется при заказе на сумму от 5000 рублей.
4.5. Риск повреждения товара переходит к Покупателю с момента получения.

5. ВОЗВРАТЫ И ПРЕТЕНЗИИ

5.1. Как мы работаем с возвратами
Мы не усложняем процесс, но работаем строго в рамках продукта и закона.
5.2. Когда можно вернуть товар
Товар можно вернуть, если одновременно соблюдены условия:

• он не вскрыт
• сохранена упаковка
• нет следов использования

Расходы на возврат несет Покупатель.
5.3. Когда возврат невозможен
Возврат невозможен, если:

• товар вскрыт
• есть следы использования
• нарушена упаковка

Исключение — производственный дефект.

5.4. Если есть дефект
5.4.1. Напишите в поддержку и приложите фото/видео.
5.4.2. Мы проводим проверку (включая внутреннюю экспертизу при необходимости).
5.4.3. Если дефект подтвержден:

• возвращаем деньги

или

• заменяем товар

5.4.4. Расходы на возврат компенсируются.

5.5. Когда мы можем отказать
Продавец вправе отказать в возврате, если:

• выявлены следы использования
• повреждения возникли после получения
• предоставлены недостоверные сведения
• отсутствуют доказательства дефекта

5.6. Сроки

• рассмотрение обращения: до 3 рабочих дней
• возврат средств: до 10 дней

6. ПРЕДЗАКАЗЫ
6.1. Товары с пометкой «предзаказ» поставляются в указанные сроки.
6.2. Сроки могут отличаться от стандартной доставки.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец не несет ответственность за задержки, вызванные службами доставки.
7.2. Продавец не отвечает за последствия некорректно указанных данных.
7.3. Продавец вправе ограничить обслуживание при выявлении злоупотреблений правами.

8. ПОДДЕРЖКА
Email: info@bysola.ru
Telegram: @bysola_concierge
Ответ — до 8 рабочих часов.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Применяется законодательство РФ.
9.2. Споры решаются путем переговоров, далее — в суде РФ.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Байсола Групп»
Сокращенное наименование: ООО «Байсола Групп»

Юридический адрес: Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. 6-я Урожайная, д. 3

ИНН/КПП: 2311374274 / 231101001
ОГРН: 1252300003042

Расчетный счет: 40702810220000178449
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Банк: ООО «Банк Точка»

Генеральный директор: Небеснюк Александра Витальевна